www.indofakta.id – Isu hangusnya kuota internet setelah masa aktif paket berakhir kembali menjadi perdebatan ramai. Masalah ini menarik perhatian luas, karena dapat mempengaruhi keuangan banyak pengguna internet di tanah air.
Menurut data dari lembaga independen, kerugian masyarakat akibat kebijakan ini diperkirakan mencapai nilai yang sangat signifikan setiap tahunnya. Bahkan, jika dirata-rata dari dua belas tahun terakhir, kerugian yang mungkin terjadi bisa mencapai angka fantastis yang mengkhawatirkan.
Kerugian Ekonomi Masyarakat Akibat Kebijakan Kuota
Ketidakpuasan pengguna internet ini berakar dari proses pembuatan kebijakan oleh penyedia layanan telekomunikasi yang dinilai tidak transparan. Masyarakat yang merasa diuntungkan ketika membeli paket internet, mendapati kuota yang sudah dibayarkan menjadi hangus setelah masa aktifnya berakhir tanpa adanya opsi rollover.
Dalam survei yang dilakukan, banyak pengguna mengungkapkan rasa frustasi dan kecewa karena mereka merasa tidak mendapatkan hak atas paket yang telah mereka beli. Hal ini menunjukkan kurangnya perlindungan dan perhatian terhadap hak-hak konsumen yang penting dalam industri komunikasi, yang semakin berkembang pesat.
Pendapat dan Langkah Perbaikan yang Dikenakan oleh Pihak Terkait
Di sisi lain, pengusaha di sektor telekomunikasi berargumen bahwa penerapan masa aktif pada kuota adalah praktik yang lazim. Mereka merujuk pada peraturan yang berlaku yang mengizinkan penetapan batas waktu untuk penggunaan paket prabayar. Namun, hal ini tidak mengubah fakta bahwa perlunya suatu kebijakan yang lebih ramah bagi pengguna.
Sudah saatnya dilakukan evaluasi terkait kebijakan ini agar tidak ada yang merasa dirugikan. Salah satu usulan yang muncul adalah penerapan sistem di mana kuota yang tidak terpakai bisa diakumulasikan untuk digunakan pada periode berikutnya. Dengan cara ini, diharapkan akan tercipta keseimbangan antara kepentingan operator dan kepuasan konsumen.
Penutup dari perdebatan ini mengisyaratkan perlunya dialog konstruktif antara operator dan masyarakat. Keterlibatan regulator juga sangat penting untuk memastikan bahwa setiap kebijakan yang diambil tidak hanya menguntungkan satu pihak, tetapi memberikan keadilan serta transparansi bagi seluruh pemangku kepentingan.
